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     服務承諾:

 

        1. 東方收藏全部是正品保障提供正規發票

  在東方收藏網站上的商品全部為正品藏品,全部為您提供正規發票。

 

  2. 國家規定的服務三包后顧無憂

  東方收藏網站對所售商品實行國家規定的三包服務,請您放心購買。

 

  3. 400客戶服務時時在線專業服務

  A.我們從周一至周六9:00——18:00在線服務,您可以隨時撥打400-821-0007咨詢產品及訂購業務。

  B.針對您的咨詢,銷售客服人員將為您提供一對一專業服務。

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  D.如果您已經訂購產品,關于產品使用、貨物查詢等售后問題,請您撥打售后專線:400-821-0061

 

  4. 實施先行賠付購物安全保障

  何謂“先行賠付”

  “先行賠付”不是無條件、無理由、無原則的對消費者進行經濟賠償,而是一種基于對事實清楚、賠償額度認可的

        消費糾紛進行及時有效解決的制度。我國消費者權益保護法鼓勵消費糾紛快速解決,雙方達成理解,而先行賠付

        制度則是實現這一目標的最好辦法之一。通常意義上的“先行賠付”一般都是由推出單位提供一定數量的保證金,

        并由行業協會、消費者協會等第三方機構進行監管來保證實施。一旦商家與消費者之間發生糾紛,則可通過行業

        協會或質量檢驗局等確定責任,如果是商家的責任,但此時商家又不在、不予、不能解決或者解決不當的,那么

        第三方機構可以啟用保證金對消費者的實際損失進行賠付。

 

  5. 東方收藏“先行賠付”操作流程:

  東方收藏向消費者提供特別服務,允許消費者按“先行賠付”服務規則及北京消費者協會其他公示規則的規定,對其已購得

        的商品申請先行賠付。

 

 

 

 

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